Barcelona implements the electronic processing of records
Barcelona City Council has established a platform for information management as part of a project that aims to meet the objectives of the current mandate of the council relating to eGovernment, where the implementation of the electronic record is key. In the same vein, and to achieve the aforementioned objective, the Barcelona City Council has adopted a platform which makes available management tools and organizational processes and storage of records but supports the Document Management and Digital Asset Management file.
The investment project has represented a party of 600,000 euros, for a few concepts that include the acquisition of hardware infrastructure and Documentum suite licenses.
The different phases of implementation have been developed taking into account a number of factors. As explained by Lluís Olivella, "first, have been identified by staff of the Barcelona City Council file a classification scheme and associated metadata, to allow, from the beginning of a file, can proceed final classification and to provide it information that will subsequently facilitate the life cycle of records. " But on the other hand, the IMI has made the development of a software (Framework document) that facilitates the interaction of different records management applications with the Records Management Subsystem (Documentum). This allows developers do not need to know the API (Application Programme Interface) and wean Documentum specific application development for a particular product.
Finally, we have developed various records management applications (EOBR, eOcupación of Public Roads, Inspections, eContrato, eSubvenciones, ...) using the framework document.
The benefits are seeing are related, in the words of Lluís Olivella, with the fact that technological infrastructure is being pivotal in the implementation of the different local electronic records, and is impacting positively not only in reducing the role, but also a reduction in processing times, "is estimated to save more than 20 tons per year in paper generation and that will reduce internal processing time by 30% on average," the official said.
Keep in mind that until the last two years, records management, including processing flows (workflows), was done by developments in client / server technology tailored by the Institut Municipal d´Informàtica de l´Ajuntament de Barcelona .
Technology Plan
The document management project based on EMC Documentum is part of the Technological Plan Ajuntament de Barcelona. He describes the manager, who said "has done a great deal of internal transformation in recent years. This effort plasma exchange in Barcelona 2.0 Plan, which defines a new model of management and which includes different areas of municipal management and process redesign, and where, indeed, seen as one of the driving forces of e-Government Plan and the Plan Information Systems and Telecommunications, which is key electronic record and all common services management electronics, such as electronic document. "
Among the innovative projects under way also contains a comprehensive e-Government strategy that includes, besides the electronic file, the common development of eGovernment services for different records, electronic signatures or Portafirmas, as a clear example. Furthermore, and from the standpoint of interaction with citizens and businesses, we have tried to enhance the multi-channel in attention, launching ever more fully electronic services, the processing of building permits is an example of this, and offering simple steps via mobile.
It also provides the manager of IMI other data, is that, in addition to the electronic record and all procedures are available through the portal of more than 800 Procedures-processing options, "has fostered the exchange of data and other certificates government, estimated at more than 295,000 a year. "The interoperability platform means not only saving time for governments but also for individuals and businesses avoiding travel documentaries and multiple inputs," says Olivella, who emphasizes the beginning "of a strategy of proactive services, integrating or making arrangements simple, the service of ´Welcome to Barcelona´ integrated into one intended citizen, the change of address, more than 10 procedures commonly associated with this management. "
As the number of internal users who must serve as the solution goes to the heart of municipal activity, impact on virtually all council staff, central departments, districts and autonomous bodies, about 8,000 people.
The Manager of the Institut Municipal d´Informàtica de Barcelona City Council wants to highlight how the City is continually innovating in terms of new needs identified in the different municipal areas and the evolution of technology. In the area of application development, is committed to Java technology. Net and SAP (and most important), and takes into account open source software solutions.
The ICT budget of the consistory, counting the ICT staff, current expenditure and investment, is about 60 million euros per year on average in the mandate from 2008 to 2011. This item enables to carry out initiatives considered as pioneers. Thus, as pointed Lluís Olivella, "The City Council has pioneered the launch earlier this year its second data processing center, which we consider key to support the growing needs of processing capacity, as establish systems for redundancy and continuity of services, essential in e-Government projects, which require levels of availability much more stringent than at the time of paper. "
WiFi Project
The public agency has launched one of its flagship projects which basically consists of the introduction of two paths for the deployment of WiFi networks, one for citizens, Barcelona WiFi, and other municipal staff, WiFi Public Roads. "With WiFi SmartCity streets or have deployed a network access municipal WiFi Mesh, which complements the existing fiber optic backbone and local organization provides the base for the development of municipal broadband in the street, key intelligent management of municipal services, which has been called the Smart-City "says Olivella. In turn, highlights some other benefits of the services that operate broadband network, "that increase the quality, performance, flexibility and reliability, and, therefore, favor an objective improvement of the services the Barcelona City Council offers the public. "
Source: computing.es
Barcelona hace realidad la tramitación electrónica de expedientes
El Ajuntament de Barcelona ha implantado una plataforma de gestión de la información como parte de un proyecto que tiene como finalidad cumplir con los objetivos del mandato actual del consistorio referentes a la eAdministración, donde la implantación del expediente electrónico es pieza clave. En esta misma línea, y para lograr el objetivo citado, el Ajuntament de Barcelona se ha dotado de una plataforma que permite disponer de herramientas de gestión de procesos y de organización y almacenamiento de expedientes pero que soporta la Gestión Documental, Gestión de Activos Digitales y Archivo.
La inversión del proyecto ha representado una partida de 600.000 euros, por unos conceptos que incluyen la adquisición de la infraestructura hardware y las licencias de la suite Documentum.
Las diferentes fases de implantación se han desarrollado teniendo en cuenta una serie de factores. Tal y como explica Lluís Olivella, "en primer lugar, se han definido por parte del personal de archivo del Ajuntament de Barcelona un cuadro de clasificación y los metadatos asociados, para permitir que, ya desde el inicio de un expediente, se proceda a su clasificación definitiva y a dotarlo de la información que permitirá a posteriori facilitar el ciclo de vida de los expedientes". Pero por otra parte, el IMI ha realizado el desarrollo de un software (Framework documental) que facilita la interacción de las diferentes aplicaciones de gestión de expedientes con el subsistema de Gestión de Expedientes (Documentum). Esto permite que los desarrolladores no tengan que conocer las API (Aplication Programme Interface) específicas de Documentum e independizar los desarrollos de aplicaciones de un producto concreto.
Por último, se han desarrollado las diferentes aplicaciones de gestión de expedientes (eObras, eOcupación de la Vía Pública, Inspecciones, eContrato, eSubvenciones, ...) utilizando el framework documental.
Los beneficios que se están apreciando tienen que ver, en palabras de Lluís Olivella, con el hecho de que esta infraestructura tecnológica está siendo clave en la implantación de los diferentes expedientes electrónicos municipales, y está impactando positivamente no solamente en la reducción del papel sino también en una reducción de los plazos de tramitación: "se estima que ahorraremos más de 20 toneladas anuales en generación de papel y que se reducirán los plazos internos de tramitación en un 30% de media", indica el responsable.
Hay que tener en cuenta que hasta estos últimos dos años, la gestión de expedientes, incluyendo flujos de tramitación (workflows), se realizaba mediante desarrollos con tecnología cliente/ servidor hechos a medida por el Institut Municipal d´Informàtica de l´Ajuntament de Barcelona.
Plan Tecnológico
El proyecto de gestión documental basado en Documentum de EMC se enmarca dentro del Plan Tecnológico del Ajuntament de Barcelona. Así lo describe el directivo, para quien "ha realizado un gran esfuerzo de transformación interna en los últimos años. Este esfuerzo de cambio se plasma en el Plan Barcelona 2.0, que define un nuevo modelo de gestión y en donde se incluyen diferentes ámbitos de la gestión municipal a rediseñar y transformar, y donde, precisamente, contempla como uno de los ejes motores el Plan de eAdministración y el Plan de Sistemas de Información y Telecomunicaciones, en los cuales, es pieza clave el expediente electrónico y todos los servicios comunes de administración electrónica, como el documento electrónico".
Entre los proyectos innovadores que están en marcha figura asimismo una estrategia integral de Administración Electrónica que incluye, además del expediente electrónico, el desarrollo de servicios comunes de administración electrónica para los diferentes expedientes; la firma electrónica o el portafirmas, como un claro ejemplo. Además, y desde el punto de vista de interacción con ciudadanía y empresas, se ha querido potenciar la multicanalidad en la atención, poniendo en marcha cada vez más servicios íntegramente electrónicos; la tramitación de los permisos de obras es un ejemplo de ello, y, ofreciendo trámites sencillos a través del móvil.
También aporta el Gerente del IMI otro dato, y es que, además del expediente electrónico y todos los trámites que se ofrecen a través del Portal de Trámites -más de 800 opciones de tramitación-, se ha potenciado el intercambio de datos y certificados con otras administraciones, cifrado en más de 295.000 al año. "La plataforma de interoperabilidad significa no solamente un ahorro en tiempo para las administraciones sino también para las personas y empresas que evitan desplazamientos y múltiples aportaciones documentales", destaca Olivella, quien subraya el inicio "de una estrategia de servicios proactivos, integrando trámites o haciéndolos más sencillos; el servicio de ´Bienvenida a Barcelona´ integra en una sola intención ciudadana, el cambio de domicilio, más de 10 trámites habitualmente asociados a esta gestión".
En cuanto al número de usuarios internos a los que tiene que dar servicio, como la solución afecta al núcleo de la actividad municipal, impacta prácticamente sobre todo el personal del Ayuntamiento, de departamentos centrales, distritos y organismos autónomos, unas 8.000 personas.
El Gerente del Institut Municipal d´Informàtica de Ajuntament de Barcelona quiere resaltar cómo el Ayuntamiento está innovando continuamente en función de las nuevas necesidades que se identifican en las diferentes áreas municipales y de la evolución de la tecnología. En el ámbito del desarrollo de aplicaciones, se apuesta por tecnologías Java, .Net y SAP (como más importantes), y se tienen en cuenta soluciones basadas en software abierto.
El presupuesto TIC del consistorio, contando el personal TIC, gasto corriente e inversiones, es de unos 60 millones de euros al año de promedio en el mandato 2008- 2011. Esta partida posibilita llevar a cabo iniciativas consideradas como pioneras. Es así, como recuerda Lluís Olivella, que "el Ajuntament ha sido pionero en poner en marcha hace unos meses su segundo centro de proceso de datos, que consideramos pieza clave para dar soporte a las necesidades tanto de crecimiento de capacidad de proceso, como de establecer sistemas de redundancia y de continuidad de los servicios; imprescindibles en los proyectos de Administración Electrónica, que requieren niveles de disponibilidad muchísimo más estrictos que en la época del papel".
Proyecto WiFi
El organismo público ha puesto en marcha uno de sus proyectos estrella que consiste básicamente en la implantación de otros dos para el despliegue de sendas redes WiFi, una destinada a ciudadanos, Barcelona WiFi, y otra para el personal municipal, WiFi Vía Pública. "Con WiFi Vía Pública o SmartCity hemos desplegado una red WiFi Mesh de acceso municipal, que complementa la actual infraestructura troncal de fibra óptica y dota a la organización municipal de la base para el desarrollo de servicios municipales de banda ancha en la calle, clave para la gestión inteligente de los servicios municipales, lo que se ha denominado la Smart- City", afirma Olivella. A su vez, subraya algunos otros beneficios de los servicios que operan con red de banda ancha, "que permiten aumentar la calidad, las prestaciones, la flexibilidad y la fiabilidad, y, por tanto, favorecer a una mejora objetiva de los servicios que el Ajuntament de Barcelona ofrece al público".
Fuente: computing.es
Les utilisateurs de l´Internet entre 45 et 64 ans réduisent la fracture numérique
La population de ce groupe augmente sa présence dans le réseau de plus que la moyenne
Les anciens ne tirent pas pleinement parti des potentiels d´Internet
La fracture numérique entre les générations qui est la différence selon l´âge de l´utilisation des nouvelles technologies est de plus en plus proche. Dans son dernier rapport, Telefónica a conclu que la population entre 45 et 64 est le secteur qui a contribué à l´avancement de la société de l´information en 2010, avec taux d´inclusion dessus de la moyenne. Cela contribue à réduire des souffrances et de solitude qui les maintient en activité intellectuelle
La préoccupation actuelle, selon un expert en société de l´information José Manuel Robles, a moins à voir avec de rejoindre le réseau, mais avec la «différence des usages" qui rendent les jeunes et les adultes dans les possibilités de l´Internet. Au-delà montrer une certaine réticence encore plus de rejoindre des réseaux sociaux ne sont généralement pas profiter pleinement offerts par le réseau d´interagir avec les éléments de gestion et d´achat sans défilement. La plupart se contentent de rechercher des informations et communiquer, mais pas au-delà », explique t-il.
Source: elperiodico.com
Internet users between 45 and 64 narrow the digital divide
The population of this age increases its presence in the network more than the average
The elders do not take full advantage of internet potential
The digital divide between generations which is the difference by age of the use of new technologies is becoming closer. In its latest report, Telefónica concluded that the population between 45 and 64 is the sector that contributed to the advancement of information society in 2010, with inclusion rates above average. This helps to alleviate some suffering and loneliness that keeps them intellectually active
The current concern, says expert in information society José Manuel Robles, has less to do with joining the network but with the "difference of uses" that make young people and adults in the possibilities of the Internet. Beyond that show even greater reluctance to join social networks usually do not take full advantage offered by the network to interact with management and purchase items without scrolling. Most are content to seek information and communicate, "but not beyond, " he explains.
Source: elperiodico.com
Los internautas de entre 45 y 64 años estrechan la brecha digital
La población de esta franja aumenta su presencia en la red más que la media
Los ancianos no sacan todo el partido a las posibilidades que ofrece internet
La brecha digital entre generaciones entendida como la diferencia por edad de la utilización de las nuevas tecnologías se va estrechando. En su último informe, Telefónica concluye que la población de entre 45 y 64 años es el sector que más contribuyó al avance de la sociedad de la información en el 2010, con tasas de incorporación superiores a la media. Ello contribuye a paliar la soledad que algunos padecen y les mantiene intelectualmente activos
La preocupación actual, señala el experto en sociedad de la información José Manuel Robles, no tiene tanto que ver con la incorporación a la red sino con la "diferencia de usos" que hacen los jóvenes y los adultos de las posibilidades de internet. Más allá de que los mayores aún muestran reticencias a sumarse a las redes sociales, normalmente tampoco sacan el máximo partido que ofrece la red para relacionarse con la administración y comprar artículos sin tener que desplazarse. La mayoría se conforma con buscar información y comunicarse, "pero no van más allá", explica.
Fuente: elperiodico.com