BUENA PRÁCTICA
- Gobernanza inteligente
El objetivo principal es empoderar a los residentes de Izmir al facilitar su participación directa en los procesos de toma de decisiones y establecer una cultura de democracia dentro de la ciudad.
OBJETIVO
El proyecto BizIzmir tiene como objetivo fomentar un enfoque municipalista transparente, pluralista y participativo. Su objetivo principal es empoderar a los residentes de Izmir al facilitar su participación directa en los procesos de toma de decisiones y establecer una cultura de democracia dentro de la ciudad. El proyecto logra esto mediante el desarrollo de la página web y la aplicación móvil de BizIzmir, que sirven como una plataforma centralizada e interoperable para acceder a información sobre los servicios municipales, proporcionar retroalimentación y participar en iniciativas impulsadas por los ciudadanos.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
De acuerdo con los objetivos establecidos, se han desarrollado e integrado en la plataforma las siguientes características y módulos. Estos son totalmente accesibles tanto desde los navegadores web como desde la aplicación móvil. Bizİzmir es una plataforma que ofrece servicios de transparencia de información, acceso a servicios municipales, transacciones electrónicas, apoyo social, participación ciudadana, información de emergencias, estacionamiento inteligente, guía de transporte, citas veterinarias, accesibilidad, información local y notificaciones personalizadas. Su objetivo es empoderar a los residentes de Izmir y mejorar la calidad de vida en la ciudad.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Los números totales de descargas de la aplicación son los siguientes:
• Android: Número total de instalaciones en todo momento 181.000, y número promedio de descargas semanales de la aplicación 60.
• iOS: Número total de instalaciones en todo momento: 46.200, y número promedio de descargas semanales de la aplicación 227.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Bizİzmir ha estado facilitando la vida diaria de miles de ciudadanos de Izmir cada día con los servicios que ofrece. De forma paralela ha permitido llegar a más ciudadanos y ha contribuido a aumentar la conciencia ciudadana sobre las acciones y proyectos de la Municipalidad. Y a su vez, esta herramienta digital ha sido especialmente beneficiosa para la Municipalidad de Izmir en la recopilación de datos y la adaptación de políticas, ya que tiene como objetivo desarrollar la rendición de cuentas del gobierno local, fomentar la participación ciudadana digital para proporcionar un servicio público más adecuado y promover una cultura democrática.
