BilbaoAccess. Sistema de control de accesos de vehículos
OBJETIVO
Desarrollo e implantación de un sistema automático de control de acceso de vehículos a recintos con condiciones de tránsito especiales a fin de regular y controlar a las zonas de preferencia peatonal y facilitar así la convivencia en estas áreas con las necesidades de movilidad de los diferentes colectivos (residentes, comerciantes, hoteleros…).
La primera área a integrar en el nuevo sistema de control ha sido el recinto del Casco Viejo, y de forma gradual se podrán incorporar otros recintos peatonales de la ciudad
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
• Definición de condiciones de entrada y perfiles autorizados.
• Identificación de las necesidades específicas del Ayuntamiento de Bilbao y de las diferentes actividades económicas afectadas.
• Desarrollo de un Centro de Control para la correcta gestión, operación y cumplimiento de las condiciones de acceso.
• Definición de integraciones con sistemas de información municipales y extramunicipales.
• Desarrollo de una aplicación móvil municipal para que las personas usuarias puedan gestionar las autorizaciones que les corresponden.
• Instalación de 30 Puntos de Control en el recinto del Casco Viejo.
• Elaboración de pruebas en los 3 entornos municipales y coordinación con Policía Municipal a fin de definir el proceso sancionador aplicable.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
• Disponer de una Oficina de Atención a la Ciudadanía para informar, tanto presencial como telefónicamente, sobre las condiciones de acceso al recinto del Casco Viejo.
• Utilización de diferentes estrategias de comunicación (información a través de canales municipales, folletos informativos, etc.) para informar a la ciudadanía sobre la implantación del sistema de control de acceso.
• Definición clara de objetivos y alcance desde el inicio del proyecto.
• Implicación de los diferentes agentes municipales: BilbaoTIK, Seguridad Ciudadana y Economía y Hacienda.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
• Fomento de la movilidad sostenible
• Reducción del nivel de vehículos que circulan por el Casco Viejo, aminorando los gases de efecto invernadero y el ruido generado por los mismos.
• La disminución del tráfico ha contribuido a aumentar la sensación de seguridad entre las personas mayores y a aumentar la actividad económica local.
• La automatización de los procesos de registro ha permitido agilizar los trámites de los ciudadanos con necesidades de movilidad.
• La automatización de los procesos de control ha permitido disminuir el fraude generado por los accesos no autorizados a las zonas de preferencia.
Bilbao Gobierno del Dato
OBJETIVO
Transformación del Ayuntamiento de Bilbao y las Sociedades Públicas Municipales en Organizaciones Gobernadas desde los Datos.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
• Elaboración de un “Bilbao data manifesto”, en el que recoger los principios del uso de los datos municipales
• Definición del modelo de gobierno del dato municipal
• Diseño de la arquitectura necesaria a medio plazo
• Benchmarking de herramientas que faciliten la labor de los técnicos municipales para la preparación y disponibilización de los datos
• Definición del modelo operativo de gobierno del dato.
• Implantación de una de las herramientas del benchmarking.
• Realización de casos de uso para fomentar el uso de los datos en la operativa diaria municipal
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
• Elaboración de un “Bilbao data manifesto”, en el que recoger los principios del uso de los datos municipales
• Definición del modelo de gobierno del dato municipal
• Diseño de la arquitectura necesaria a medio plazo
• Benchmarking de herramientas que faciliten la labor de los técnicos municipales para la preparación y disponibilización de los datos
• Definición del modelo operativo de gobierno del dato.
• Implantación de una de las herramientas del benchmarking.
• Realización de casos de uso para fomentar el uso de los datos en la operativa diaria municipal
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
• Establecimiento de políticas y referencias para el uso de las fuentes de datos municipales. Definición de metodología y procedimientos.
• Involucración de las diferentes áreas municipales (data owners/data stewards)
• Desarrollo e implantación de cuadros de mando de control operativo en las áreas
• Realización de primeros análisis avanzados de datos
• Primeros pasos en el desarrollo de data literacy, involucración de toda la organización en el gobierno del dato.
Bogotá Territorio Inteligente
La Política Bogotá Territorio Inteligente establece un horizonte de ejecución de 2023 a 2032, promoviendo soluciones sostenibles basadas en datos.
OBJETIVO
Consolidar a Bogotá como Territorio Inteligente impulsando el uso y aprovechamiento de los datos, la tecnología y la innovación por parte de los actores y sectores del territorio, para la solución de problemáticas y la generación de oportunidades que mejoren la calidad de vida de las personas.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
La Política Pública Bogotá Territorio Inteligente 2023-2032 es una iniciativa liderada por la Alta Consejería Distrital de TIC de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. Su proceso de formulación comenzó en 2021 y pasó por diferentes fases: preparatoria, agenda pública y formulación de la política. Como resultado de este proceso, se generó la versión final del plan de acción de la Política Pública Bogotá Territorio Inteligente. Este plan de acción incluye 7 objetivos específicos, 7 resultados y 36 productos que estarán a cargo de 14 entidades distritales de la Alcaldía Mayor de Bogotá. La política fue aprobada el 31 de mayo de 2023 y tiene una vigencia de 10 años.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
La Política Bogotá Territorio Inteligente establece un horizonte de ejecución de 2023 a 2032, promoviendo soluciones sostenibles basadas en datos, tecnología e innovación, y busca una intervención intersectorial para el desarrollo de un territorio inteligente en Bogotá.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Durante el proceso de formulación de la Política Bogotá Territorio Inteligente, se identificó la insuficiencia de condiciones para desarrollar una inteligencia colectiva basada en datos, tecnología e innovación que responda eficientemente a las problemáticas de la ciudad. Se llevaron a cabo 60 espacios de construcción conjunta con la participación de más de 24.000 personas de diferentes sectores, donde se caracterizó la situación problemática y se definieron factores estratégicos utilizando metodologías de pensamiento de diseño. Posteriormente, se elaboró el plan de acción en 22 mesas virtuales con servidores públicos y se recibió retroalimentación de las entidades, resultando en la aprobación de la Política Pública Bogotá Territorio Inteligente el 31 de mayo de 2023, con 7 objetivos, 7 resultados y 36 productos a cargo de 14 entidades distritales para una vigencia de 10 años.
Belo Horizonte Inteligente
Belo Horizonte Inteligente tiene como objetivo integrar de manera más eficiente las políticas y proyectos de los diferentes departamentos de la Ciudad de Belo Horizonte.
OBJETIVO
A través del desarrollo tecnológico y la modernización, tiene como objetivo integrar de manera más eficiente las políticas y proyectos de los diferentes departamentos de la Ciudad de Belo Horizonte. Para lograrlo, el municipio utiliza los enfoques interconectados de las ciudades inteligentes como una forma de aumentar su eficiencia operativa y su desarrollo sostenible, de modo que sea posible cumplir con su principal compromiso de mejorar el bienestar de sus ciudadanos.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
Con el objetivo de adaptar las estructuras y proyectos del municipio para satisfacer mejor las demandas de la población, Belo Horizonte S.M.A.R.T! está mejorando, a través de la integración tecnológica, la capacidad de respuesta de la administración pública, ayudando en la prestación de servicios públicos más eficientes y mejorando la calidad de vida de sus ciudadanos. El Programa ha desarrollado una red interconectada de acciones promovidas por la ciudad para facilitar el acceso de toda la población, y se ha implementado a través de cinco ejes diferentes, a saber: sostenibilidad, medio ambiente y ciudadanía, promoviendo la participación comunitaria y la educación ambiental para el uso sostenible de los ecosistemas terrestres, y la inclusión productiva combinada con la gestión de residuos; movilidad y seguridad, incorporando nuevas tecnologías para la gestión integrada e inteligente de la vida cotidiana en la ciudad; accesibilidad a la gobernanza y servicios al ciudadano, garantizando la ciudadanía participativa, la transparencia y el acceso público a la información y servicios; resiliencia en el desarrollo económico y urbano, centrado en atraer inversiones y fomentar la innovación; tecnología como cultura e inclusión digital, con el objetivo de garantizar que los ciudadanos tengan la capacidad de disfrutar de la tecnología.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
La clave del éxito radica en combinar los enfoques principales de las ciudades inteligentes con nuevas tecnologías y herramientas para la implementación de políticas públicas, y el compromiso de la ciudad con el desarrollo sostenible y la mejora de la calidad de vida de sus habitantes.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Cada proyecto se encuentra en una etapa diferente de implementación, y el Programa está presente en todo el ámbito administrativo de la ciudad, centrándose en las áreas más vulnerables. La red de acciones públicas y privadas desarrolladas por el Programa ha generado un impacto positivo para aproximadamente 2.5 millones de habitantes, mejorando el alcance y los resultados de los diferentes sectores.
Manzana Digital de la ciudad de Izmir ‘’BizIzmir’’
El objetivo principal es empoderar a los residentes de Izmir al facilitar su participación directa en los procesos de toma de decisiones y establecer una cultura de democracia dentro de la ciudad.
OBJETIVO
El proyecto BizIzmir tiene como objetivo fomentar un enfoque municipalista transparente, pluralista y participativo. Su objetivo principal es empoderar a los residentes de Izmir al facilitar su participación directa en los procesos de toma de decisiones y establecer una cultura de democracia dentro de la ciudad. El proyecto logra esto mediante el desarrollo de la página web y la aplicación móvil de BizIzmir, que sirven como una plataforma centralizada e interoperable para acceder a información sobre los servicios municipales, proporcionar retroalimentación y participar en iniciativas impulsadas por los ciudadanos.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
De acuerdo con los objetivos establecidos, se han desarrollado e integrado en la plataforma las siguientes características y módulos. Estos son totalmente accesibles tanto desde los navegadores web como desde la aplicación móvil. Bizİzmir es una plataforma que ofrece servicios de transparencia de información, acceso a servicios municipales, transacciones electrónicas, apoyo social, participación ciudadana, información de emergencias, estacionamiento inteligente, guía de transporte, citas veterinarias, accesibilidad, información local y notificaciones personalizadas. Su objetivo es empoderar a los residentes de Izmir y mejorar la calidad de vida en la ciudad.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Los números totales de descargas de la aplicación son los siguientes:
• Android: Número total de instalaciones en todo momento 181.000, y número promedio de descargas semanales de la aplicación 60.
• iOS: Número total de instalaciones en todo momento: 46.200, y número promedio de descargas semanales de la aplicación 227.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Bizİzmir ha estado facilitando la vida diaria de miles de ciudadanos de Izmir cada día con los servicios que ofrece. De forma paralela ha permitido llegar a más ciudadanos y ha contribuido a aumentar la conciencia ciudadana sobre las acciones y proyectos de la Municipalidad. Y a su vez, esta herramienta digital ha sido especialmente beneficiosa para la Municipalidad de Izmir en la recopilación de datos y la adaptación de políticas, ya que tiene como objetivo desarrollar la rendición de cuentas del gobierno local, fomentar la participación ciudadana digital para proporcionar un servicio público más adecuado y promover una cultura democrática.
Izmir Govtech
El Municipio Metropolitano de İzmir ha podido optimizar la asignación de recursos, mejorar la eficiencia y elevar la calidad general de la gobernanza.
OBJETIVO
La Iniciativa GovTech de İzmir es una iniciativa integral desarrollada por el Municipio Metropolitano de Izmir para transformar la gobernanza a través de la integración de tecnologías innovadoras y herramientas digitales. Esta iniciativa abarca varios proyectos, incluyendo Emergency Izmir, Visit Izmir, la Aplicación Móvil de Agricultura de Izmir, el Proyecto del Sistema de Alerta Inteligente y el Sistema de Información de Emergencia.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
• Emergency Izmir. Mejora la respuesta y coordinación de emergencias durante desastres y situaciones de emergencia, como terremotos, incendios, operaciones de búsqueda y rescate, accidentes e inundaciones.
• Smart Alert System Project. El Departamento de Tecnologías de la Información de la Municipalidad Metropolitana de Izmir ha desarrollado una solución para la detección y respuesta rápida a situaciones de incendio e inundación, que se consideran los problemas más críticos en la región.
• Emergency Information System. Los ciudadanos pueden tomar las medidas y precauciones necesarias al ser informados antes de los desastres, emergencias y eventos climáticos sin demoras. Pueden recibir información instantánea sobre todos los eventos que ocurren en las inmediaciones según su ubicación y tomar medidas.
• Visit Izmir. La aplicación móvil Visit Izmir permite a aquellos que deseen visitar Izmir en sus teléfonos móviles conocer más de 2,300 puntos de interés en la ciudad.
• Izmir Agriculture Mobile Application. La aplicación móvil proporciona una plataforma integral para los productores que se dedican a actividades agrícolas en Izmir. Combina el apoyo agrícola, el análisis de datos, el acceso al mercado y el intercambio de información para mejorar la productividad, sostenibilidad y crecimiento económico en el sector agrícola.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Al aprovechar la tecnología, el Municipio Metropolitano de İzmir ha podido optimizar la asignación de recursos, mejorar la eficiencia y elevar la calidad general de la gobernanza. El éxito de estos proyectos sirve como testimonio del potencial transformador de la tecnología gubernamental (GovTech) para mejorar la administración pública y la prestación de servicios.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
A través de la integración de tecnología y soluciones innovadoras, la iniciativa ha mejorado significativamente la respuesta y coordinación en casos de emergencia durante desastres, ha fortalecido la prevención y gestión de incendios, ha proporcionado información avanzada para la preparación ante desastres, ha mejorado la promoción del turismo y la experiencia de los visitantes, y ha brindado apoyo a las actividades agrícolas.
Equipo Climático de Viena
Es una iniciativa de la Ciudad de Viena que fomenta la participación de los residentes en la configuración de su entorno e implementación de ideas amigables con el clima.
OBJETIVO
Es una iniciativa de la Ciudad de Viena que fomenta la participación de los residentes en la configuración de su entorno e implementación de ideas amigables con el clima. El objetivo del Vienna Climate Team es abordar la crisis climática a través de la acción conjunta y la colaboración. Es una innovación en gobernanza y participación que busca iniciar proyectos transversales y temáticos para la protección y adaptación al cambio climático, creando en última instancia una Viena habitable y neutra en carbono.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
Este proyecto participativo tiene una duración de dos años (2022 y 2023) y busca ideas climáticamente amigables para tres distritos cada año. Se destina un presupuesto de aproximadamente 20 euros por habitante para implementar los proyectos. El proceso implica la presentación de ideas por parte de los residentes, evaluación por expertos de la Ciudad de Viena, talleres de co-creación, evaluación de esquemas de proyecto y selección final por un jurado ciudadano. La implementación de los proyectos ganadores se lleva a cabo por la Ciudad de Viena en un plazo de dos años. La iniciativa cuenta con estructuras administrativas y una red de apoyo, y se realiza una evaluación continua para mejorar su efectividad. Los resultados de la evaluación respaldarán la transición del proyecto piloto a una operación regular después de los dos años de prueba.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
La participación de los residentes, la diversidad de ideas y conocimientos, y la colaboración entre los órganos políticos y administrativos de la ciudad y los residentes son los factores clave de éxito del proyecto. Al empoderar a los residentes y promover su participación, la iniciativa busca generar ideas innovadoras, promover la participación comunitaria y llevar a cabo proyectos seleccionados que contribuyan a un futuro más sostenible y resiliente al clima en Viena.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Durante su año piloto en 2022, el Equipo Climático de Viena logró resultados significativos. Se recibieron más de 1,100 ideas, lo que resultó en el desarrollo de 102 proyectos. Actualmente, se están implementando 19 proyectos ganadores. Además, se establecieron sólidas estructuras organizativas y se construyó una red de apoyo. En el año piloto actual de 2023, se presentaron más de 1,300 ideas y se están desarrollando planes para la implementación de proyectos adicionales a partir de 2024.
Estrategia de Datos
La Estrategia de Datos de Montevideo tiene el objetivo de generar un mayor impacto en la gestión tanto dentro de la organización, así como en la propia ciudadanía.
OBJETIVO
La Estrategia de Datos de Montevideo tiene el objetivo de generar un mayor impacto en la gestión tanto dentro de la organización, así como en la propia ciudadanía, a partir de la mejora en las decisiones generadas a partir de una cultura de datos basada en la transparencia de la gestión y en la búsqueda continua de soluciones innovadoras.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
Los datos son la materia prima para la toma de decisiones basadas en evidencia. La clave es la recopilación de los datos de todas las fuentes posibles y tener mecanismos para su almacenamiento, y que a su vez éstos puedan ser compartidos entre todas las dependencias y con la ciudadanía. Esto incluye desde tener un Inventario de Datos de la Ciudad, así como la creación del Observatorio de Montevideo y del Portal de datos y servicios abiertos.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
El apoyo permanente desde las autoridades, partiendo de la propia Intendenta, y el convencimiento por parte de los funcionarios en la adopción de esta política.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Se ha trabajado a lo largo del 2022 y hasta marzo de 2023 en un proceso de certificación What Work Cities acerca de la gestión de una ciudad basada en datos por parte de Bloomberg Philanthropies. Como consecuencia de este proceso, se ha percibido la necesidad de crear un Comité de Datos, con personas de los distintos departamentos de la Intendencia. Además, se han implementado los primeros observatorios temáticos (en ámbitos ambientales y de salud) en el marco del Observatorio de Montevideo el cual incluye distintos tipos de indicadores y visualizaciones. Asimismo, se ha relanzado el Portal de Datos Abiertos y se creó el Portal de Servicios Abiertos (Montevideo API), donde se promueve el uso y publicación de diferentes APIs para la creación de aplicaciones por parte de terceros usando servicios desarrollados por la propia Intendencia.
Plataforma Smart Region de la Diputación de Barcelona
Plataforma tecnológica basada en IoT al servicio de los municipios de la provincia de Barcelona que permite almacenar y analizar datos del territorio para mejorar la gobernanza local.
OBJETIVO
Implementar una plataforma tecnológica basada en IoT al servicio de los municipios de la provincia de Barcelona que permita almacenar y analizar datos del territorio para mejorar la gobernanza local en términos de innovación (nuevo conocimiento, nuevas aplicaciones, etc.), eficiencia (gestión de datos en tiempo real, control servicios y de proveedores, etc.) y transparencia.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS
La Diputación de Barcelona ofrece esta plataforma como servicio multientidad en la nube. Los ayuntamientos que solicitan este servicio pueden conectar sensores que dispongan en su territorio y conectarlos a esta plataforma, pudiendo así almacenar, gestionar y analizar los datos enviados por los dispositivos. Algunos sensores conectados son los siguientes: sensores de monitorización del consumo eléctrico, de gas y de agua, sensores de generación de energía eléctrica, de gestión del riego, movilidad, gestión de flotas municipales, sensores de contenedores de basuras, sensores de ruido, sensores de calidad de aire, temperatura, flujo de peatones etc.
FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Al hacer uso de esta plataforma, los proyectos urbanos tienen un mayor potencial de replicabilidad y transferencia a otras ciudades dado que adoptan un mismo lenguaje estándar (una misma API «Application Protocol Interface», y normalización de los datos) para todas las ciudades del territorio, hecho que facilita la implementación desde el sector público, así como la provisión de servicios desde el sector privado. Del mismo modo, otro factor clave es la compartición de información entre los ayuntamientos para que los gestores técnicos puedan compartir conocimiento.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
A fecha 1 de junio de 2023, 67 municipios de la provincia están utilizando la plataforma con más de 14.000 sensores conectados. Esto ha permitido aumentar la cooperación entre los diferentes niveles de gobierno y los municipios. Además, algunos datos son públicos, mejorando así la transparencia y la colaboración. Los datos enviados a la plataforma son utilizados por los diferentes equipos de diferentes ámbitos de cada ayuntamiento para la gestión de diferentes servicios (Medio ambiente, Urbanismo y Movilidad, Infraestructuras, etc.). La Diputación de Barcelona realiza encuestas anuales sobre el servicio proporcionado por la plataforma a los municipios, y el feedback recogido, en general, es positivo.
