{"id":120363,"date":"2025-04-01T12:56:21","date_gmt":"2025-04-01T12:56:21","guid":{"rendered":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/practica\/microcredencial-mentoria-digital-social\/"},"modified":"2025-05-26T15:17:26","modified_gmt":"2025-05-26T15:17:26","slug":"microcredencial-mentoria-digital-social","status":"publish","type":"practica","link":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/practica\/microcredencial-mentoria-digital-social\/","title":{"rendered":"Microcredencial \u2013 Mentoria Digital Social"},"content":{"rendered":"<h2>OBJETIVO<\/h2>\n<p>El proyecto busca profesionalizar la figura del mentor o mentora digital, concebida como la persona encargada de acompa\u00f1ar a la ciudadan\u00eda en el uso de herramientas digitales, garantizando que nadie quede excluido del proceso de transformaci\u00f3n digital. A trav\u00e9s de una formaci\u00f3n especializada en formato de microcredencial universitaria, los mentores adquieren competencias t\u00e9cnicas, sociales y comunicativas que les permiten brindar un acompa\u00f1amiento de calidad. Esta figura puede desempe\u00f1arse en la administraci\u00f3n p\u00fablica, el sector privado y el tercer sector, ampliando su impacto en distintos \u00e1mbitos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el proyecto funciona como un catalizador para otras iniciativas orientadas a reducir la brecha digital. Entre ellas, la implementaci\u00f3n de puntos de atenci\u00f3n estrat\u00e9gicamente distribuidos en la ciudad para ofrecer soporte accesible y directo, as\u00ed como la creaci\u00f3n de una comunidad digital social. Esta comunidad no solo fomenta el intercambio de conocimientos, sino que tambi\u00e9n impulsa acciones colectivas para abordar los desaf\u00edos de la inclusi\u00f3n digital de manera colaborativa y sostenible.<\/p>\n<h2>DESCRIPCI\u00d3N DE LAS ACTUACIONES DESARROLLADAS<\/h2>\n<p>El proyecto se ha desarrollado en torno a cinco \u00e1reas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inclusi\u00f3n Digital:<\/strong> Garantizar que toda la poblaci\u00f3n tenga acceso equitativo a las tecnolog\u00edas digitales y cuente con las habilidades necesarias para su uso, reduciendo la brecha digital.<\/li>\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n y Especializaci\u00f3n:<\/strong> Implementar un programa de formaci\u00f3n para la creaci\u00f3n de mentores digitales, a trav\u00e9s de una microcredencial universitaria, que fortalezca competencias t\u00e9cnicas, sociales y de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Formaci\u00f3n de Puntos de Asistencia:<\/strong> Establecer puntos \u201cdigitALL\u201d en espacios estrat\u00e9gicos de atenci\u00f3n al p\u00fablico, proporcionando asistencia digital accesible y cercana.<\/li>\n<li><strong>Colaboraci\u00f3n Multisectorial:<\/strong> Involucrar a la administraci\u00f3n p\u00fablica, el sector privado, organizaciones del tercer sector y universidades para garantizar un enfoque integral, sostenible y coordinado.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de una Comunidad Digital Social:<\/strong> Fomentar una red de apoyo entre mentores y usuarios que facilite la cooperaci\u00f3n y el desarrollo de iniciativas conjuntas para avanzar en la inclusi\u00f3n digital.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>FACTORES CLAVE DE \u00c9XITO<\/h2>\n<p>Para lograr el impacto deseado y garantizar la sostenibilidad de la Microcredencial \u2013 Mentor\u00eda Digital Social, consideramos fundamentales los siguientes factores:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Compromiso multisectorial:<\/strong> La colaboraci\u00f3n entre la administraci\u00f3n p\u00fablica, el sector privado, las universidades y el tercer sector es clave para consolidar un enfoque integral y sostenible.<\/li>\n<li><strong>Formaci\u00f3n de calidad:<\/strong> Un programa adaptado a las necesidades de los mentores digitales, que combine competencias t\u00e9cnicas, sociales y comunicativas, con un enfoque pr\u00e1ctico y orientado a la atenci\u00f3n ciudadana.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n y dinamizaci\u00f3n de una comunidad digitALL:<\/strong> M\u00e1s all\u00e1 de conformar una red de mentores y usuarios, es fundamental dinamizarla para impulsar iniciativas colectivas y soluciones concretas que contribuyan a reducir la brecha digital en la ciudad.<\/li>\n<li><strong>Puntos de asistencia digital accesibles y operativos:<\/strong> Garantizar que estos espacios cuenten con servicios bien definidos, ubicaciones estrat\u00e9gicas y apoyo institucional para ofrecer acompa\u00f1amiento digital eficaz a la ciudadan\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Recursos humanos y econ\u00f3micos suficientes:<\/strong> Disponer de financiaci\u00f3n estable y personal cualificado es esencial para la continuidad y escalabilidad del proyecto.<\/li>\n<li><strong>Capacidad de adaptaci\u00f3n e innovaci\u00f3n:<\/strong> Flexibilidad para responder a nuevas necesidades digitales, integrar avances tecnol\u00f3gicos y ajustar metodolog\u00edas seg\u00fan la evoluci\u00f3n del entorno.<\/li>\n<li><strong>Estrategia de comunicaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n:<\/strong> Difusi\u00f3n efectiva para visibilizar el papel del mentor digital, captar nuevos participantes y generar confianza en la ciudadan\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n y mejora continua:<\/strong> Establecer indicadores de impacto y recoger feedback para optimizar tanto la formaci\u00f3n como los servicios de acompa\u00f1amiento digital.<\/li>\n<li><strong>Gobernanza del proyecto<\/strong>: Modelo de gesti\u00f3n claro, con roles definidos y mecanismos de coordinaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS<\/h2>\n<p>Actualmente, se est\u00e1 desarrollando la primera edici\u00f3n del programa de microcredencial, en la que 15 futuros mentores y mentoras digitales est\u00e1n en formaci\u00f3n, con finalizaci\u00f3n prevista para abril. A partir de entonces, se conformar\u00e1 una comunidad digital integrada por estos mentores y otras personas interesadas, como aquellas que manifestaron su inter\u00e9s en la encuesta sobre brecha digital realizada a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta comunidad tendr\u00e1 un papel clave en la definici\u00f3n de los servicios que ofrecer\u00e1n los puntos de atenci\u00f3n \u00ab\u00a0digitALL\u00a0\u00bb, cuya puesta en marcha est\u00e1 programada para el segundo semestre del a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sant Boi de Llobregat<\/p>\n","protected":false},"featured_media":120332,"template":"","area":[182],"class_list":["post-120363","practica","type-practica","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","area-ciudadania-digital-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/practica\/120363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/practica"}],"about":[{"href":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/practica"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/120332"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120363"}],"wp:term":[{"taxonomy":"area","embeddable":true,"href":"https:\/\/uclg-digitalcities.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/area?post=120363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}