El 44,7% de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola ha interactuado con las Administraciones P\u00fablicas a trav\u00e9s de Internet (5,6 puntos m\u00e1s que el a\u00f1o anterior), seg\u00fan una Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (TIC) en los Hogares realizada por el Instituto Nacional de Estad\u00edstica (INE).<\/p>\n
El 59,4% de usuarios de Internet en el \u00faltimo a\u00f1o declara haber obtenido informaci\u00f3n de las p\u00e1ginas web de la Administraci\u00f3n, el 41,0% afirma haber descargado formularios oficiales y el 32,2% ha enviado formularios cumplimentados.<\/p>\n
Barreras digitales <\/strong><\/p>\n De los 12,4 millones de usuarios de Internet de los \u00faltimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar formularios ante las administraciones p\u00fablicas, el 35,7% no utilizaron Internet para tal prop\u00f3sito.<\/p>\n Las principales razones aducidas por este colectivo fueron: no tiene firma o certificado electr\u00f3nico (25,1%), porque lo tramit\u00f3 por Internet otra persona en su nombre – un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido- (24,3%) y por falta de habilidades o conocimientos (21,1%).<\/p>\n